- Hjem
- Handelsbetingelser | Tirendo.dk
I Handelsbetingelserne finder du generelle vilkår for alle varer, som findes på www.tirendo.dk (benævnt samtidig som ”Hjemmesiden”).
Læs venligst disse generelle betingelser omhyggeligt, inden du bestiller produkter fra Tirendo.dk. Ved køb af et eller flere af vores produkter accepterer du samtidig Handelsbetingelserne. For fremtidig reference anbefaler vi at udskrive eller gemme en kopi af disse betingelser.
1 § Definitioner
1.1 Kunde – den person, som afgiver en bestilling på Hjemmesiden;
1.2 Købsaftale – bestilling af en vare fra Hjemmesiden i overenstemmelse med Handelsbetingelserne;
1.3 Ordre – en bestilling afgivet af dig som kunde på Hjemmesiden for at købe en vare hos Tirendo;
1.4 Ordrebekræftelse – vores e-mail bekræftelse på din bestilling;
1.5 Bestilling – bestilling af en vare som bliver gennemført af dig som kunde;
1.6 Ordrenummer – opnås af dig som kunde efter ordren er afsluttet med din bekræftelse. For alle spørgsmål vedrørende en ordre, skal ordrenummeret anvendes som reference;
1.7 ”Du” ”dig” – refererer til kunden, der afgiver bestillinger;
1.8 Tirendo – Tirendo GmbH og dets aktiviteter i Danmark;
1.9 Hverdag– alle dage, undtaget lørdag og søndag, samt oficielle danske helligdage.
2 § Om os og Handesbetingelserne
3 § Bestilling og kunder
Alle ordrer foretaget ved Tirendo vil blive behandlet med det samme, forudsat at ordren afgives på en hverdag.
Ved hjælp af det ordrenummer og trackingnummer som du modtager efter gennemførelsen af købet, kan du følge forsendelsen af din ordre.
Ved bestilling accepterer du Tirendos Handelsbetingelser, samt anerkender følgende:
- At du er mindst 18 år gammel, og
- At du er bosat i Danmark.
4 § Priser
Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK). Priserne er inklusiv 25% moms. Vi forbeholder os ret til at rette fejl og til at ændre eller opdatere information til enhver tid uden varsel. I tilfælde hvis der har været vist den forkerte pris på en vare, du har bestilt, vil vi naturligvis underrette dig om dette og afvente din godkendelse af den korrekte pris, før vi behandler din ordre.
5 § Betaling
I øjeblikket er det muligt at bruge følgende kreditkort på hjemmesiden: Visa, Visa/Dankort, Maestro, MasterCard og PayPal. Vi forbeholder os ret til ikke altid tilbyde alle betalingsmuligheder.
6 § Garanti
Alle varer købt på Tirendo har 1 års garanti for fejl som følge af produktionprocessen. Skader, der har fundet sted derefter, som under montering, nedtagning og afbalancering, er ikke omfattet af denne garanti.
7 § Leveringsomkostninger
Leveringsomkostningerne er inkluderet, medmindre andet angives eller aftales.
8 § Levering
8.1 De produkter, der er købt hos Tirendo, leveres til din hjemmeadresse, partnerværksted eller en anden angivet leveringsadresse. Ved hjælp af et tracking nummer, som du får i bekræftelsen, kan du følge forsendelsen af dine varer.
8.2 Vores varer leveres normalt indenfor 2-5 hverdage fra den dag varen har foladt lageret, medmindre andet er angivet for specifikke varer. I højsæson, når vi får flere bestillinger end sædvanligt, kan det dog tage længere tid. Vores mål er at informere dig, hvis vi tror, at vi ikke kan leve op til den forventede leveringstid. Vi er ikke ansvarlige for nogen form for tab, udgifter, ulemper eller skader, der kan opstå på grund af sen levering og ikke forårsaget af Tirendo.
8.3 Hvis kunden vælger at produktet skal leveres til et partnerværksted, så er ideen, at kunden skal bruge mindst en tjeneste såsom montering af dæk hos værkstedet. Hvis kunden fravælger at gøre det, har værkstedet ret til at opkræve et rimeligt gebyr for modtagelse af varer.
9 § Fortrydelsesretten
Vejledning vedrørende fortrydelsesret
Du har ret til inden for 14 dage at fortryde denne aftale uden nogen begrundelse. Ved køb af varer udgør fortrydelsesfristen 14 dage fra den dato, hvor du eller en af dig udpeget tredjemand, der ikke er fragtmand, har taget varen i besiddelse. Ved delt levering af flere varer, der er bestilt som en samlet bestilling, gælder den dag, hvor den sidste vare er taget i besiddelse. Ved aftale om levering af en vare i flere delleveringer eller dele gælder den dag, hvor den sidste dellevering eller den sidste del er taget i besiddelse.
Ønsker du at udøve din fortrydelsesret, skal du i en utvetydig erklæring (f. eks. ved postbesørget brev, telefax eller e-mail) meddele os (Tirendo GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlin / Germany, Tel.: 82 13 04 30 / E-Mail: service@tirendo.dk / Fax.: 82 13 99 67) din beslutning om, at du vil gøre din fortrydelsesret gældende i forbindelse med denne aftale. Hertil kan du benytte vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.
For at fortrydelsesfristen er overholdt, er det tilstrækkeligt, hvis du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Følger af fortrydelsesretten
Hvis du udøver din fortrydelsesret i denne aftale, skal vi refundere dig alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører denne tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du har benyttet ved den oprindelige transaktion, medmindre vi udtrykkeligt har indgået anden aftale med dig. Der pålægges dig i intet tilfælde nogen gebyrer på grund af denne tilbagebetaling.
Vi henter varen.
Vi bærer omkostningerne for tilbagesendelse af varen.
Du skal kun betale for en eventuel værdiforringelse af varen, hvis denne værdiforringelse skyldes unødvendig omgang med varen med henblik på prøvelse af dens beskaffenhed, egenskaber og funktion.
Slut på vejledning vedrørende fortrydelsesret
10 § Tilbagebetaling
Tilbagebetalingen vil finde sted inden for 14 dage fra den dag hvor varerne er blevet modtaget og fastlagt som værende ubrugt. For at fortrydelsesretten kan gælde, kræver Tirendo at varerne er ubrugte og returneres i original emballage. Fortrydelsesretten gælder ikke for beskadigede eller tabte genstande.
11 § Reklamation
For at reklamere skal Tirendo blive kontaktet via e-mail: service@tirendo.dk, eller telefon +45 82 13 04 30. Herefter kommer Tirendo til at sende reklamationsblanketter og eventuelle returfragtsedler. Efter godkendelse af reklamation vil kunden blive forsynet med et tilsvarende produkt og kompenseret for de ekstra udgifter. Før et nyt produkt sendes ud, skal Tirendo konstatere om det er fremstillings- eller materialefejl. Yderligere omskostninger, som for eksempel til en lejebil, erstattes ikke af Tirendo. For ikke-godkendte reklamationer vil portoen ikke erstattes, beløbet vil blive opkrævet fuldt ud af kunden. Bemærk, at du som kunde er ansvarlig for produkterne, indtil de er blevet returneret, derfor anbefaler vi, at du pakker produkterne godt ind. Hvis der opstår en uenighed, vil Tirendo altid følge Klagenævnets anbefalinger.
12 § Ejendomsretten
Alle produkter er ejet af Tirendo, indtil fuld betaling har fundet sted.
13 § Øvrigt
De produkter, du ser på vores hjemmeside er til salg, dog forbeholder vi os retten til eventuelle ændringer. Hvis der opstår trykfejl, tekniske problemer eller lignende, forbeholder vi os retten til at aflyse de indkommende ordrer. I disse tilfælde vil du blive kontaktet. Da eksisterende produktbeskrivelse hovedsageligt kommer fra vores leverandører, påtager vi os intet ansvar for disse.
I nogle tilfælde adskiller produktets billede sig fra virkeligheden. Et eksempel på dette kunne være et dæk under "Dæk Menu" sidder på en fælg. Fælgen i dette eksempel er ikke inkluderet i prisen, og indgår derfor ikke i købet, men findes der som eksempel.
Tirendo fraskriver sig ansvaret for ethvert dækudstyr, du som bilejer vælger at bruge til din bil.
14 § Force Majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som opstår pga. af force majeure begivenheder. Eksempler på sådanne begivenheder er: naturkatastrofe, krig, strejke, beslutninger fra myndigheder, manglende leverancer fra leverandører, samt lignende hændelser, der er uden for vores kontrol og i høj grad ikke kan forudses. Hvis sådanne typer af begivenheder påvirker aftaler og anerkendelser fra Tirendos side, og som følge af at Tirendo ikke kan holde denne aftale/løfte, skal det blive en begrundelse for frigørelse af Tirendo fra sine forpligtelser til at opfylde disse aftaler og løfter.
15 § Ændring af Handelsbetingelser
Vi forbeholder os ret til at opdatere og ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid. Eventuelle ændringer eller tilføjelser vil blive offentliggjort på Tirendo.dk. Den fortsatte brug af hjemmesiden opfattes som et samtykke til eventuelle ændringer, der bliver foretaget.
16 § Ugyldighedserklæring
Hvis nogen paragraffer i disse Handelsbetingelser eller en aftale erklæres ugyldig eller ikke kan udføres af en domstol, så forbliver de andre dele af Handelsbetingelserne gyldige. Paragrafferne, som erklæres ugyldige eller ikke kan udføres, vil blive erstattet med den relevante juridiske vejledning, rådgivning og praksis.
17 § Databeskyttelse
Se venligst vores databeskyttelsespolitik, som udgør en del af vores Handelsbetingelser.
Du finder Databeskyttelsespolitikken her: http://www.tirendo.dk/databeskyttelse/
Kontaktinformation
Adresse: Tirendo GmbH
Pappelallee 78/79
10437 Berlin
Germany
E-mail: service@tirendo.dk
Telefon (telefontider): 82 13 04 30 (hverdage: 09:00-18:00).
Fax: 82 13 99 67
Firmaet er registreret ved Amtsgericht Charlottenburg Berlin: HRB 145365 B
Dansk momsregistreringsnummer: DK12702469
Antal: %entry-quantity%
Pris pr. dæk: %entry-formattedTotalPrice%